3 min leestijd
Bij VIAGE staat veilig en verantwoord spelen centraal, en dat wordt nu officieel erkend! Als eerste Belgisch casino zijn we gecertificeerd binnen het Responsible Gambling Framework van de European Casino Association. Dit betekent dat we niet alleen voldoen aan de hoogste standaard, maar ook een pioniersrol spelen in verantwoord spelen binnen België.
De European Casino Association (ECA) vertegenwoordigt 900 casino’s in 25 Europese landen en stelt strenge eisen op het gebied van verantwoord spelen. Met deze certificering bewijst VIAGE dat we in de kopgroep zitten qua kwaliteit binnen onze sector. Bovendien profiteert iedereen van een verantwoord beleid. Alle spelers genieten van een veilige en eerlijke speelomgeving en onze medewerkers krijgen de juiste kennis en ondersteuning. Verder staat dit certificaat ervoor in dat we milieubewust te werk gaan en acties ondernemen voor het verkleinen van de ecologische voetafdruk.
Wat betekent dit voor jou als bezoeker?
De certificering binnen het Responsible Gambling Framework houdt in dat VIAGE zich actief inzet voor een veilige en verantwoorde speelomgeving. Dit doen we door concrete maatregelen te nemen op verschillende gebieden.
Onze medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt en spelen een cruciale rol in verantwoord spelen. Daarom kregen alle medewerkers, ook degenen die niet direct met spelers werken, een grondige training over verantwoord spelen en risicosignalen. Zo zorgen we ervoor dat ons team:
- oplettend is voor problematisch speelgedrag,
- klanten op de juiste manier kan informeren en ondersteunen,
- signalen van verslaving herkent en hier adequaat op reageert.
WeCare@VIAGE!
Bij VIAGE mogen alleen personen ouder dan 21 jaar binnen. Daarnaast staat ons Responsible Gaming-team altijd klaar om te praten en ondersteuning te bieden waar nodig. Ze letten op signalen van ongezond gedrag. In onze WeCare-folder lees je een aantal essentiële tips plus contactgegevens voor professionele hulp. We vinden het immers belangrijk dat bezoekers goed geïnformeerd zijn over zowel de risico’s van het spel als van alcoholconsumptie.
Alle maatregelen, genomen in het kader van het Responsible Gambling Framework, kaderen binnen wetenschappelijk onderzoek.
Ecologische verantwoordelijkheid
Naast verantwoord spelen zet VIAGE zich ook in voor duurzaam ondernemen. Ook de casino-industrie heeft een ecologische verantwoordelijkheid, en daarom nemen we maatregelen. Denk aan energiebesparing en duurzaam watergebruik, beperking van afval en CO2-uitstoot en gebruik van milieuvriendelijke materialen en technologieën
Net als voorheen zetten we ons dagelijks in om onze bezoekers een topervaring te bieden. Nu doen we dat met nog meer oog voor de risico's voor zowel personeel als gasten. Het draait om amusement, ontspanning en gezelligheid, maar altijd op een verantwoorde en veilige manier. Ons certificaat van het Responsible Gambling Framework staat daarvoor garant!
Kom langs en ervaar zelf hoe verantwoord spelen en topentertainment hand in hand gaan!
