Article 1 : Obligations
En vous inscrivant en tant que membre, vous acceptez de respecter les termes de l'Accord d'adhésion. Un extrait de l'Accord d'adhésion est affiché à l'entrée et le texte intégral est disponible à la Réception du Casino et ci-dessous.
Article 2 : Sécurité
2.1 Pour votre sécurité et la nôtre, le bâtiment est sous surveillance vidéo et audio en continu.
2.2 Les membres doivent respecter les instructions données par les employés autorisés, dans l'intérêt du fonctionnement calme et ordonné du casino, et pour garantir un jeu équitable et honnête.
2.3 Les membres sont tenus de respecter les règles et zones non-fumeurs indiquées.
2.4 Aucune arme à feu, couteau ou autre objet pouvant servir d'arme n'est autorisé dans n'importe quelle zone du bâtiment.
2.5 Aucun animal n'est autorisé à l'exception des chiens guides formés.
Article 3 : Conditions d'entrée et d'adhésion
3.1 Tous les membres doivent être âgés de 21 ans ou plus.
3.2 Les membres doivent être en possession d'un document d'identité légal valide (avec photo), tel qu'un passeport, une carte d'identité ( uniquement pour les membres d'UE) ou un permis de conduire (uniquement pour les membres UE), établi au nom du titulaire et non transférable. Le casino est tenu par la loi d’enregistrer chaque personne avec son document d'identité personnel valide ; en cas de violation de cette loi, nous sommes obligés de notifier les autorités.
3.3 Sur présentation d'un document d'identité valide, une carte de membre est préparée pour le membre afin d'entrer dans le casino.
3.4 La carte de membre donne uniquement le droit d'accès dans le casino pendant les heures d'ouverture et est valide exclusivement le jour de jeu ou pendant la période indiquée sur la carte des membres et/ou dans le système d'enregistrement des membres.
3.5 Chaque fois que le membre entre dans le casino, la carte de membre doit être présentée au personnel autorisé. Les membres sont en outre obligés, sur demande d'un membre du personnel autorisé, de présenter leur carte de membre et de s'identifier si nécessaire.
3.6 La carte de membre peut être demandée pour les transactions en espèces et par carte, et est requise pour jouer aux machines à sous. Tout solde de points ou d'argent sur votre carte a une validité limitée. Si vous laissez la carte inutilisée pendant plus de 18 mois, le montant sur la carte sera remis à zéro.
3.7 Les cartes de membre sont strictement personnelles et en aucun cas transférables ; si elles ne sont pas utilisées correctement, la carte de membre peut être retirée.
3.8 Il est conditionnel que le titulaire de la carte de membre accepte de se conformer à l'Accord d'adhésion.
3.9 La carte de membre du Grand Casino Brussels VIAGE est exclusivement valide au Grand Casino Brussels VIAGE. Le Grand Casino Brussels VIAGE refuse d'accepter toute responsabilité en cas de dommages subis en raison de l'abus ou de la perte de la carte. La direction du Grand Casino Brussels VIAGE peut retirer la carte de membre sans donner de justification.
Article 4 : Code vestimentaire
4.1 Les membres doivent avoir un code vestimentaire élégant et décontracté et sont priés de s'abstenir de porter des shorts, des débardeurs sans manches, des chaussures ouvertes, des survêtements et tout autre type de vêtements très décontractés.
4.2 Une décision sur la convenance de l'apparence sera prise au cas par cas, à la discrétion de la direction.
4.3 Tout article qui cache totalement ou partiellement le visage n'est pas autorisé - cela inclut les masques, les capuches, les chapeaux ou casquettes les lunettes de soleil et les voiles.
4.4 L'affichage de symboles ou de mots susceptibles de causer une offense, que ce soit sur les vêtements, les accessoires ou sous forme de tatouages, n'est pas autorisé.
4.5 Les manteaux et vestes lourdes ou volumineuses sont strictement interdits dans les espaces de jeu et peuvent être conservés à la consigne près de la réception.
4.6 Les sacs, sacs à dos, portefeuilles et étuis sont soumis à fouille. Les grands sacs sont strictement interdits dans le casino et peuvent être conservés à la consigne près de la réception. Nous n'acceptons pas les sacs plus grands qu'un sac cabine d'avion typique (maximum 55cm x 45cm x 25cm, ou 125 cm linéaires).
4.7 Le casino décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage éventuelle des articles déposés.
Article 5 : Sécurité du jeu
5.1 Les membres dans les espaces de jeu ne sont pas autorisés à :
a) Prendre des photos ou des vidéos sans autorisation expresse de la Direction.
b) Utiliser des dispositifs mécaniques, électriques ou électroniques, tels que des smartphones, des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs portables, des lecteurs multimédias ou des écouteurs (ci-après dénommés "dispositifs") à proximité immédiate des tables de jeu en direct ou des machines à sous électroniques, y compris lorsqu'ils occupent un siège ou se tiennent près des tables de jeu ou des machines, sauf autorisation de la direction.
c) Offrir ou fournir une médiation commerciale dans la participation à des jeux de casino, ou prêter de l'argent ou des objets de valeur monétaire aux autres membres.
d) Coopérer avec d'autres pour dépasser les limites de jeu maximales affichées à la table de jeu.
5.2 La direction se réserve le droit de limiter ou de restreindre l'utilisation de TOUS les appareils électroniques dans l'enceinte, y compris, mais sans s'y limiter : les dispositifs d'enregistrement vidéo, les caméras, les téléphones avec appareil photo, les téléphones portables, les lunettes intelligentes, les tablettes, les ordinateurs, les smartphones, etc.
5.3 Le Grand Casino Brussels VIAGE se réserve le droit de retirer les jetons de jeu et les plaques de circulation. Avant le retrait des jetons de jeu et/ou des plaques de circulation, un mémo sera affiché à l'entrée et sur notre site web pendant 30 jours. Le registre des jetons et plaques en circulation est disponible à la réception et à la caisse.
Article 6 : Étiquette de jeu
6.1 Les places aux tables de jeu et aux machines à sous sont réservées aux joueurs participant au jeu. Le casino peut demander à un membre de céder sa place s'il ne participe pas.
6.2 L'accès aux zones de jeu à limites élevées est réservé aux personnes participant à des jeux à limites élevées. Les membres peuvent être autorisés à la discrétion de la direction.
6.3 Le casino peut aménager des zones de jeu séparées pour des événements spéciaux, des visites de groupe ou d'autres fins, et les membres ne peuvent accéder à ces zones que s'ils sont explicitement invités.
Article 7 : Refus d'entrée
Le Grand Casino Brussels VIAGE applique une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les comportements violents/menaçants ou abusifs envers les autres membres ou employés, le vandalisme, le vol, la triche, l'utilisation de techniques de jeu avantageuses, et le prêt d'argent. Ces infractions graves, ainsi que d'autres violations des termes de l'Accord d'Adhésion, entraîneront une suspension immédiate de l'adhésion et une interdiction d'entrée appliquée pour une période déterminée ou indéfiniment. En cas de vandalisme ou de dommages volontaires, il est attendu que le membre répare intégralement les dommages causés avant qu'une levée de l'interdiction ne soit envisagée.
Le Grand Casino Brussels VIAGE refusera également l'accès aux espaces de jeu, ou à toutes les autres zones sous le contrôle du Grand Casino Brussels VIAGE, à toute personne qui :
7.1 à l'avis du Grand Casino Brussels VIAGE, donne l'impression qu'elle pourrait perturber le bon fonctionnement calme et ordonné du casino, ou qui pourrait empêcher un jeu juste et honnête.
7.2 a demandé une interdiction d'entrer dans les locaux ;
7.3 a déjà été interdit d'entrer dans les locaux et que cette interdiction n'a pas encore expiré ;
7.4 se trouve dans une catégorie de clients exclue par la Commission des Jeux de Hasard ;
7.5 indique une consommation excessive d'alcool ou l'usage de substances contrôlées/illégales ;
7.6 a un historique de vagabondage ou de création de perturbations pour d'autres membres ou employés ;
7.7 n'est pas correctement habillé ou dont la présence pourrait causer offense.
*Cette liste n'est pas exhaustive.
Article 8 : Gestion des données d'exclusion (interdiction d'entrée)
• Les données des personnes exclues seront sauvegardées dans un fichier interne accessible uniquement par le Grand Casino Brussels VIAGE.
• Les données dans ce fichier incluent le nom de famille, le prénom, la date de naissance, le motif de l'exclusion, la date et la durée de l'exclusion.
• Ces données sont stockées et traitées par le casino dans le but justifié de lutter contre les infractions et de garantir la protection de l'adhésion et de l'entreprise.
• Ces données peuvent être communiquées aux casinos affiliés au Groupement des Casinos Belges (à savoir Blankenberge-Middelkerke-Ostende-Knokke-Namur-Dinant-Chaudfontaine-Spa) qui garderont et traiteront les données à des fins similaires.
• Une personne exclue qui souhaite regagner l'accès au casino doit soumettre une demande écrite formelle au Département de Conformité du Grand Casino Brussels VIAGE.
Article 9 : Système d'Information sur les Personnes Exclues (EPIS)
Le Grand Casino Brussels VIAGE n'assume aucune responsabilité dans le cas où l'EPIS, le Système d'Information sur les Personnes Exclues de la Commission des Jeux de Hasard belge, est hors ligne et que des personnes figurant dans ce système entrent illicitement. Si une personne profite du fait que le système EPIS est hors ligne et entre illicitement, elle sera priée de quitter les lieux immédiatement et la Commission des Jeux de Hasard belge en sera informée.
Article 10 : Confidentialité des données
Afin de remplir toutes ses obligations légales, le Grand Casino Brussels VIAGE doit utiliser certaines de vos données personnelles.
• Vos données personnelles seront conservées dans la base de données des adhérents, entretenue et traitée par le Grand Casino Brussels VIAGE dans le but de gérer les adhésions.
• Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, uniquement avec des prestataires qui ont un contrat de traitement avec le Grand Casino Brussels VIAGE.
• Le Grand Casino Brussels VIAGE peut également utiliser vos données personnelles à des fins commerciales et d'analyse commerciale lorsque vous donnez votre consentement lors de votre inscription au casino.
• Le traitement de vos données est régi conformément au RGPD.
• Conformément à l'article 13 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les membres ont le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles.
• Comme le prévoit la loi sur la vidéosurveillance du 21 mars 2007, un pictogramme aux entrées indique la présence de vidéosurveillance dans tout l'établissement. Les données personnelles obtenues par le biais du système de vidéosurveillance et d'écoute audio sont stockées et traitées par le casino dans le but de contrôler l'accès, de lutter contre les infractions et de protéger la clientèle.
Article 11 : Jeu responsable
Le Grand Casino Brussels VIAGE vise à offrir à ses clients une expérience de casino amusante et sûre. Notre objectif est de promouvoir et de soutenir un comportement de jeu responsable au Grand Casino Brussels VIAGE. Si vous avez des préoccupations, veuillez-vous adresser à un membre de la direction qui se fera un plaisir de vous fournir du soutien et de l'assistance.
Article 12 : Clause de non-responsabilité
La direction du Grand Casino Brussels VIAGE se réserve le droit d'apporter des modifications à l'Accord d'Adhésion.